Lição 25 - Vença

Um conceito simples, direto e claro, a vitória pode ser um poderoso motivador de sucesso em uma empreitada. Como disse o velho Winston, "Vitória, vitória a qualquer custo, vitória apesar de todo o terror, vitória por mais longo e árduo possa ter sido o caminho; porque sem vitória não há sobrevivência".

Lição 24 - Adapte-se ao momento e ao local

A liderança eficaz requer um delicado equilíbrio entre inflexibilidade - uma coluna vertebral de ferro no que diz respeito a valores, ética e questões de identidade essencial - e adaptabilidade - a análise e a capacidade de adaptar a abordagem ao momento, ao local e à situação. É esse tipo de flexibilidade que distingue um autêntico líder de um mero tirano.

Lição 23 - Reúna bons parceiros

"Por seus atos conhecereis", escreveu São Mateus. As palavras são importantes, mas sustentadas por ações, são absolutamente convincentes. Churchill encarou o Atlântico repleto de inimigos para mostrar a Roosevelt o quanto sua parceria era importante para ele. Aproveite toda e qualquer oportunidade de demonstrar o seu comprometimento aos seus aliados e parceiros.

Lição 22 - Seja indomável

Um talismã é qualquer objeto, em geral marcado com sinais mágicos, que se acredita conferir grande poder ou proteção a quem o levar ou usar. Naturalmente, como pessoas racionais do século XXI, associamos objetos como esses a uma época antiga ou uma cultura primitiva. Isso no entanto, é um erro. Líderes eficazes conhecem e exploram o poder dos símbolos, incluindo talismãs - símbolos para fazer com que nos sintamos indomáveis. Churchill encontrou o talismã ideal no sinal V de vitória. Você pode encontrar o seu em um logo, um lema ou um princípio. Qualquer símbolo pode servir para incentivar, encorajar e atribuir empowerment a organização. Apele a racionalidade, sem dúvida, mas nunca negligencie a alma e a imaginação - a necessidade de acreditar no poder, até no poder místico, de um valor duradouro e uma meta profunda.

Lição 21 - Proporcione perspectiva, crie prioridades

Liderar uma organização é proporcionar a perspectiva da qual seus membros veem seu universo, e dessa perspectiva, formular as prioridades do empreendimento e comunicá-las com eficácia. Churchill era exímio em definir prioridades, que comunicava com ao mesmo tempo clareza e paixão. Nunca permitiu que sua paixão se cristalizasse para se transformar em um dogma, mas permaneceu flexível, alterando as prioridades de acordo com novas situações e insights.

Lição 20 - Receba as dificuldades como uma oportunidade

Novamente, Churchill escreve sobre isso melhor do que o simpático Axelrod. O que dizer do texto abaixo, proferido quando a Inglaterra estava sendo trucidada pelas tropas nazistas na maior guerra da história da humanidade?

Não falaremos de dias mais sombrios; falaremos em vez disso, de dias difíceis. Esta não é uma época sombria: é uma época maravilhosa - a melhor época que o nosso país jamais viveu; e devemos todos agradecer a Deus termos essa chance...de ajudar a fazer com que esta época seja memorável na história de nossa raça.

Lição 19 - Desafie-os

Não vou citar o texto do autor (Axelrod), mas do próprio Churchill:

Vocês fazem o seu pior. Nós faremos nosso melhor (...) Não esperamos golpear sem sermos golpeados de volta e pretendemos, a cada semana que passa, golpear com mais força. Preparem-se então, meus amigos e camaradas, para esta renovação do nosso empenho. Nunca nos desviaremos do nosso propósito, por mais sombrio que seja o caminho, por mais mortificante que seja o custo, porque sei que, acabada essa época de provações e tribulações, nascerão uma nova liberdade e glória para toda a humanidade.

Lição 18 - Pratique a arte da consciência (fins éticos requerem meios éticos)

Existe uma maneira infalível de avaliar a ética de qualquer objetivo. Avalie a ética dos meios necessários para atingir esse fim. Qualquer empreendimento que tolera, pior ainda, requer, atos antiéticos é uma organização antiética, por mais que acredite que seus propósitos e metas são éticos. A consciência não se materializa ao final de um processo. Ela se mantém ativa ao longo de todo o processo. Ela não pode ser suspendida sem sacrificar a ética. Se você determinar metas éticas para sua organização, elas só podem ser atingidas por meios éticos.

Lição 17 - Valorize o fundo do poço

Pollyana, a estrela da literatura infanto-juvenil do início do século XX, cujo incurável otimismo a fazia ver o ruim como bom e a decepção como alegria, teria dado uma péssima líder, para não dizer insuportável. Churchill não era nenhuma Pollyana, não confundiu a derrota com vitória, mas fez o máximo para explorar a derrota como um meio para chegar a vitória. O fundo do poço proporciona bases tão sólidas que até a mais sublime das estruturas pode ser construída a partir dele.

Lição 16 - Coloque as ameaças em seu devido lugar

O grande interesse de Churchill por história lhe foi muito útil como líder. Ele sabia que o maior - e o mais destrutivo e paralisante - medo era o do desconhecido. Quais horrores os alemães trariam a Inglaterra quando (pois isso parecia inevitável) invadissem a ilha? Churchill não queria minimizar a ameaça, que era muito concreta; mas procurou colocá-la em um contexto administrável apresentando-a sob a luz da história. A Inglaterra foi ameaçada muitas vezes no passado e por inimigos muito poderosos. Ela sempre resistiu com sucesso a invasão. Churchill sabia que um dos instrumentos mais poderosos do líder é o precendente. Escolha o precedente certo e você tornará o desconhecido pelo menos um pouco conhecido. Na extensão em que você conseguir neutralizar o desconhecido, também diluirá o combústivel mais poderoso que sustenta o medo.

Lição 15 - Aproveite a adversidade

Como a gravidade, a adversidade é uma força. Como a gravidade, ela pode nos puxar para baixo. Mas também como a gravidade, se adequadamente engedrada, a adversidade pode motivar, impelir, elevar. A chave é a interpretação. Isso não significa mentir em relação a problemas e dificuldades. Não significa esconder a realidade ou esconder-se da realidade. Transformar a adversidade em uma base para a realização requer interpretar, apresentar e explorar as oportunidades mesmo diante de reveses e catástrofes.

Lição 14 - Ofereça o privilégio do sacrifício

Você pode escolher ser um político ou ser um líder. Um político vende o que for óbvio e superficialmente atraente. A mercadoria oferecida varia de tempos em tempos e de um lugar para o outro, mas o benefício é sempre o mesmo - uma vida mais fácil. Um líder, por outro lado, vende o inesperado - nunca o benefício óbvio e egoísta, mas uma mercadoria bastante improvável: o privilégio do sacrifício. Não é uma questão de oferecer a dor a um masoquista, porque um líder competente nunca oferece o sacrifício só pelo sacrifício. A barganha é invariavelmente proposta em um contexto muito mais amplo - o bem maior - e dessa maneira, o líder deve defender a idéia do sacrifício mostrando como, apesar de implicar risco e perda, o sacrifício é um investimento e não uma despesa. Ele traz consigo a promessa do lucro, da aquisição de um benefício maior - não a vida fácil prometida por um político, mas coletivamente, uma vida melhor.

Lição 13 - Aceite a incerteza

O escultor tem a argila, o pintor tem a tinta e o escritor tem as palavras. Para o líder, a mídia é a realidade e se, em um determinado momento, a realidade não for conhecida, o desconhecido se torna a mídia com a qual um líder deve trabalhar. Não pode rejeitá-la. Não deve temê-la. Deve aceitá-la, no mínimo porque é tudo o que tem. Deve utilizá-la da melhor forma possível.

Esse trecho do capítulo que fala dessa lição também é muito bom - Assuma a absoluta supremacia do interesse próprio.

Pessoas e organizações podem agir de modo irracional ou até autodestrutivo? É claro que sim. Com muito mais frequência, contudo, agem com base no que ao menos percebem como seu interesse próprio racional. Nem sempre agem como gostaríamos que agissem, mas, do ponto de vista do interesse próprio, elas em geral agem racionalmente e até previsivelmente. Quando as intenções alheias não são claras ou impossíveis de determinar com precisão, presuma que estão agindo motivados pelo interesse próprio e faça seus próprios planos com base nessa premissa. É pouco provável que você se engane muito e, na maioria das situações, a ação com base em uma conjectura informada é muito preferível a atos aleatórios provocados pelo pânico ou à total paralisia provocada pelo medo.

Lição 12 - Recuse a oferta do tirano

Qualquer negociação feita na base da má fé está fadada ao fracasso. Uma transação que deixa de ser uma troca de valor por valor pode ser roubo ou extorsão, mas não é um negócio. Tiranos, ladrões e extorsionários estão todos na mesma categoria. Eles exigem sem oferecer nada de valor autêntico em troca. Satisfaça as exigências deles e eles exigem mais. A noção de barganhar com um tirano é, em todas as circusntâncias, uma ilusão.

Lição 11 - Oriente-se pela bússola

Os líderes não podem sempre ter seguidores não quando escolhem caminhos que, por uma razão ou outra, sao pouco percorridos. Antes de escolher um caminho como esse, esteja certo dele. Eles costumam ser árduos e solitários. Mas, se você estiver convencido de que é o caminho correto e necessário, siga-o, convencendo quem você puder a compartilhar o seu destino enquanto prepara o caminho para os outros. Persista - mas seja impaciente, não importa quanto tempo os outros levarem para segui-lo.

Lição 10 - Diga a verdade

Diga a verdade não porque sua mãe mandou ou porque você sabe que é a coisa certa a ser feita, mas porque é a melhor maneira de liderar qualquer organização. O empreendimento operado sem o fundamento da verdade é impelido pela ilusão, o que é sempre destrutivo. Esse é um conselho simples - "todas as melhores coisas são simples", como disse Churchill, mas muito, muito difícil de ser seguido. Afinal, nem todo mundo quer ouvir a verdade e falar a verdade pode encaminhá-lo a um caminho ao mesmo tempo sombrio e solitário.

Lição 9 - Não tente ser alguém que você não é

Saber quando permanecer firme - mesmo contra uma onda devoradora - e quando (bem como o quanto) abrir mão é uma das questões mais difíceis da liderança. Há momentos nos quais a obstinação não passa da obstinação - improdutiva e até destrutiva. Mas ceder à pressão e abandonar seu instinto e discernimento dificilmente é uma boa idéia. E uma política adotada sem convicção tem duas vezes mais chance de fracasso. Se for uma política ruim, ela nunca deveria ter sido adotada, e se for uma política boa, dar-lhe apoio inadequado pode muito bem levá-lo ao fracasso. Quando você hesita em adotar uma determinada decisão, ideia ou política, não permita que ninguém o force a isso. Analise meticulosamente as razões de sua hesitação. Reveja a proposta com cuidado. Se você continuar achando difícil acreditar nela, não o faça. Esse não é o momento para se curvar e arcar com as consequências de uma decisão que você nunca realmente quis.

Lição 8 - Estabeleça limites

Na citação de Emerson, "uma uniformidade insensata é o diabrete das mentes pequenas", a palavra-chave é o primeiro adjetivo: insensato. A flexibilidade e a capacidade de resposta são importantes em qualquer organização ou líder, mas fundamentan do qualquer empreendimento deve estar uma base sólida. Chame essa base do que quiser - política, princípios, valores ou identidade - ela é uma linha indelével e absoluta que nem você nem sua empresa podem cruzar sob qualquer circunstância. Trace, defina, comunique e explique esse limite.

Lição 7 - Seja Justo

Exercitar o poder sem justiça é tirania. Winston Churchill não era um tirano e acreditava que o povo britânico nunca toleraria um. Em várias ocasiões e em várias circunstâncias, um líder pode ou não ser capaz de proporcionar todo o alimento, abrigo, vestuário, ou até proteção de que seus colaboradores precisam, mas ao praticar o comedimento ponderado no exercício do poder, um líder pode sempre agir com correção e garantir a justiça. Nenhum líder deve jamais restringir a prática da justi'vca.

Lição 6 - Veja com seus próprios olhos

Um líder eficaz é inevitavelmente curioso. Quer ver tudo com os próprios olhos. Quer saber os detalhes de cada operação na qual sua empresa se envolve. Anseia por uma visão direta e objetiva do empreendimento que lidera e está disposto a arriscar acusações de microgerenciamento para seguir o caminho no qual sua curiosidade lhe conduzir.